Le sélecteur présente les types intégrés et les échelles prédéfinies.
Choisir le format
MaxDiff n’est pas disponible dans le filtrage. Les modèles d’échelles NPS, eNPS, CSAT et CES remplacent la configuration courante après confirmation.
Dans un questionnaire en français, une espace saisie avant
?, !, ; ou : ou à l’intérieur des guillemets « » s’affiche comme une espace insécable dans le texte de la question et son aide : la ponctuation ne passe jamais seule à la ligne. Le texte enregistré n’est pas modifié.
Saisir les listes au clavier
Dans une option, une modalité d’échelle, une ligne de matrice ou un élément MaxDiff, Entrée ajoute l’élément suivant juste après et y place le curseur. Retour arrière dans un élément vide le supprime et revient au précédent. Ajouter une option et Ajouter une ligne placent aussi le curseur dans le nouveau champ. Une nouvelle option commence vide ; son texte indicatif donne sa position, par exemple Option 4.Configurer une question ouverte
Réglez les questions de suivi, de zéro à cinq, et précisez les sujets que l’assistant doit approfondir. Ajoutez une validation de format lorsque nécessaire : adresse électronique, téléphone, date ou longueur, par exemple. Écrivez un message de correction compréhensible. Le mode de réponse de l’étude prévaut sur le format préféré de la question. Un enregistrement obligatoire impose le microphone ; un enregistrement facultatif permet de choisir la saisie ; le mode texte n’affiche pas de choix d’enregistrement.Configurer les choix
Ajoutez et ordonnez les options. Choix multiple autorise plusieurs choix ; le champ jusqu’à placé à côté limite leur nombre, de 1 au nombre d’options. Ajouter « Autre » ajoute une option à préciser, libellée dans la langue du questionnaire, soit Autre (précisez) pour un questionnaire en français ; elle peut demander un texte obligatoire. Une option exclusive, comme « Aucune », désélectionne les autres. Les en-têtes de groupe ne sont pas sélectionnables. Vous pouvez ajouter des médias, une condition par option, un ordre aléatoire ou un nombre d’options à afficher.
Activez la sélection multiple avant de tester les choix.
Configurer une matrice
Saisissez les éléments en lignes et l’échelle en colonnes. Choisissez des cellules de sélection ou numériques. Une matrice numérique peut imposer une plage et des totaux par ligne ou colonne. Testez les totaux et les lignes obligatoires sur mobile. Les lignes et colonnes peuvent reprendre les valeurs d’une question antérieure, avec des filtres numériques. Voir Réutiliser les réponses.
Les caractéristiques partagent une échelle d’importance à trois modalités.
Choisissez un niveau d’importance par ligne obligatoire, puis vérifiez que vous pouvez continuer.
Configurer les nombres
Définissez les bornes et choisissez une saisie ou un curseur pour une question numérique. Demander une devise ajoute un choix de devise que le participant peut modifier ; un montant saisi dans une autre devise est converti dans la Devise de la question à la fin. Pour demander tous les montants dans une seule devise, choisissez la Devise de la question sans Demander une devise : le participant voit son symbole à côté du champ, sans choix de devise. Multi-Numeric applique une plage à plusieurs éléments et peut afficher leur somme. Utilisez Allocation lorsque le total doit correspondre à un budget fixe, exprimé en points, pourcentage, temps ou autre unité. Le participant ne peut pas continuer avec un total invalide.
Chaque moment accepte de 0 à 10 bouteilles ; l’option de total ajoute la somme.
Les trois critères d’achat doivent se partager un budget de 100 points.
Le participant peut continuer lorsque la répartition atteint les 100 points demandés.
Configurer un classement ou MaxDiff
Un classement peut porter sur tous les éléments ou seulement les premiers. Vérifiez l’ordre initial et le nombre demandé. Pour MaxDiff, saisissez au moins quatre éléments, le nombre présenté par tâche et le nombre d’apparitions par élément. Le total des apparitions doit être divisible par la taille d’une tâche. Corrigez la configuration jusqu’à validation.
Choisissez deux éléments distincts pour « Le plus » et « Le moins » avant de continuer.